A fogyasztónak minősülő vásárló a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (ll.26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Korm. rendelet) alapján Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől.

Az elállási határidő a termék átvételétől kezdődik, illetve szolgáltatás esetén a szerződéskötéskor. A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Ha a fogyasztó az elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát elegendő 14 napon belül elküldeni az Élet és Stílus Kft.-nek (például postán vagy elektronikus úton küldött levél formában) az alábbi elérhetőségek egyikén:

• postai cím: 2045 Törökbálint, Tópark u. 1/a.,
• e-mail: info@riodesign.hu

A fogyasztó ebből a célból felhasználhatja az ezen az oldalon szereplő elállási nyilatkozat-mintát is.

Az elállási nyilatkozatban meg kell adni minden adatot a megrendelés alapján. Ezek hiányában, vagy ha egyéb okból a Szolgáltató nem tudja beazonosítani, hogy az elállási nyilatkozat mely megrendelésre/vásárlóra/termékre vonatkozik és határidőben benyújtásra került-e, úgy az elállási nyilatkozatot nem tudja elfogadni.

A fogyasztó köteles az Élet és Stílus Kft. számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni, a Rio art & Design áruháznak a címére, ahol a megrendelését teljesítették.

A visszaküldés alapvető feltételei

A Vásárlónak Fogyasztónak minősülő vásárlónak kell lennie.

A Felek között létrejött szerződésnek Távollévők között létrejött szerződésnek kell minősülnie.

A terméknek előre legyártottnak kell lennie, olyannak, amelyik nem a Fogyasztó megrendelésére készült.

Az elállási nyilatkozatot a termék átvételének napjától számított 14 napon belül kell elküldeni a vállalatnak.

A megvásárolt terméknek új, tartós fogyasztási cikknek kell lennie. A bemutatótermi modellek a 151/2003-as kormányrendelet egyes szakasza szerint nem minősülnek új tartós fogyasztási cikknek.

Elállás esetén legkésőbb az elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül az Élet és Stílus Kft. visszafizeti a fogyasztó által kifizetett teljes összeget (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a fogyasztó a legkevésbé költséges fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott).

A visszatérítést az Élet és Stílus Kft. mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket vagy a fogyasztó nem igazolta, hogy azt visszaküldte (a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni).

Elállás esetén a termék visszaküldésének közvetlen költségét a fogyasztó viseli, kivéve, ha az Élet és Stílus Kft. vállalta a költségek viselését. Az Élet és Stílus Kft. követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenését. Az értékcsökkenés nagysága az elállással érintett termék jellege, értéke (vételára), valamint a fentiek szerinti használatból eredő kopás/elhasználódás mértéke alapján kerül megállapításra.

Szolgáltató felhívja a Fogyasztó figyelmét arra, hogy a termék visszaküldésének költségei akkor is a Fogyasztót terhelik, ha a Fogyasztó a termék házhozszállításakor, illetve a termék átvételekor gyakorolja elállási jogát.

A Szolgáltatónak a Fogyasztó által utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének közvetlen költségén kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Egyedi termékek rendelésére vonatkozó elállás

Egyedi terméknek minősül minden olyan, nem előre gyártott termék, amely a weboldalon szereplő termékektől eltérő paraméterekkel (egyedi színkombinációban, egyedi lábbal, fejtámlával, méretben, felszereltséggel, formában és összeállításban), kifejezetten a Vásárló kérése, kívánságai alapján kerül gyártásra. Ilyen egyedi termék megrendelésére kizárólag személyesen a Rio art & design üzletben vagy elektronikus úton a weboldalon keresztüli termékrendelés során, illetve az info@riodesign.hu e-mail címen van lehetőség.

Szolgáltató az egyedi megrendelések összértékének 50%-ról válaszlevélben díjbekérőt küld Vásárló részére. Szolgáltató a megrendelés teljesítését kizárólag azt követően kezdi meg, hogy az összeg bankszámláján jóváírásra került.

Felhívjuk Vásárlóink figyelmét, hogy a 45/2014. Korm. rendelet 29. §-a alapján a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát olyan, nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabta! Továbbá egészségügyi okból matracok esetében.

Nem hozhatók vissza a piszkos vagy a használt során sérült, estleg átalakított termékek. Azaz, ha a visszahozott termék sérült vagy használatából adódóan jelentős mértékben veszített értékéből, úgy fenntartjuk a jogot a visszavásárlás vagy csere elutasításához. A visszaküldéskor ügyeljen a biztonságos csomagolásra, mert a nem megfelelő visszaszállításból eredő sérülések a vásárló felelősségének tekinthetőek és értékcsökkenéssel járhatnak!

A termék átvétele után a Fogyasztó köteles a termék tartalmát, állapotát, minőségét és mennyiségét leellenőrizni és haladéktalanul jelezni azt a szállító számára és a Szolgáltató felé, amennyiben valami hiányzik, vagy bármilyen eltérést, sérülést tapasztal.